Valmorel collecte près de 7000 nouveaux emails grâce à la gamification
La station savoyarde a déployé la solution Play&Collect de GTRSuite pour engager les visiteurs de ses offices de tourisme et collecter près de 7000 emails opt-in facilement, sans dispositif hardware et avec une très forte adhésion des agents d'accueil.
Dans un contexte de changement des pratiques saisonnières et d’incertitudes face à la crise sanitaire, savoir qui sont les visiteurs de sa station et pouvoir les (re) contacter est indispensable. Valmorel l’a bien compris et a été la première station de montagne à utiliser la solution Play&Collect de GTRSuite, startup savoyarde spécialisée dans la collecte de données clients et la gamification des parcours utilisateurs.
Le système a été mis en place dans les 2 offices de tourisme du domaine de Valmorel pour solliciter les visiteurs et obtenir leur avis sur la station grâce à un dispositif basé sur des cartes de jeu. Les visiteurs se rendent ensuite sur un site internet dédié pour valider leur participation. Pour les motiver, l’opération inclut une dotation avec des gains immédiats et un gros lot à gagner au tirage au sort. Un séjour pour 4 personnes est mis en jeu par Valmorel pour la campagne de collecte actuelle.
Afin de garantir la confidentialité et le respect des données personnelles, GTRSuite a travaillé avec des avocats spécialistes du RGPD et propose une solution clé en main pour toutes les structures souhaitant solliciter leur clientèle pour collecter avis, données de contact et réponses à des enquêtes de satisfaction.
https://lp.gtrsuite.com/station
A retrouver sur Alpipro & Digital Montagne - 9 et 10 juin 2021 - Savoiexpo Chambéry