Ouverture des inscriptions aux Digital Mountain Awards 2017
De l’innovation digitale à l’expérience client
Smart mountains innovation 2017
L’inscription aux Digital Mountain Awards est ouverte à tous types d’entreprises qui répondent à une des conditions suivantes :
- Etre acteur d’une station de ski ou d’un regroupement de stations
- Etre fournisseur de solutions digitales innovantes B to B ou B to C dans le cadre de la transformation digitale, l'amélioration de l'expérience client et du concept de station et destination intelligente et connectée (Smart station)
Le bulletin d’inscription sera téléchargeable sur www.digitalmontagne.com à partir de lundi 3 avril 2017
Les catégories
1° Award Economie de l’expérience client
La transformation digitale ne relève pas de l’action d’un seul individu ou d’une seule entité. Cela est particulièrement vrai dans les stations de ski.
Il faut une optimisation de la collaboration de tous les acteurs de la station autour de projets si l’on veut déployer une expérience client d’exception.
Ce prix de l’expérience valorisera la station de ski ou le regroupement de stations pour la mise en oeuvre d'un projet transverse d'expérience client (offre, service), fédérant plusieurs acteurs de la station ( projet adopté et ou engagé )
Le jury se réunira pour étudier les candidatures reçues et décerner le trophée en fonction de 3 critères principaux :
- la prise en compte globale du parcours client par une approche transverse (multi opérateurs, à l'échelle de la station)
- l'aspect innovant des solutions utilisées/proposées.
- objectifs et ou résultats
2 ° Award Innovation produit / service B to B
Produit / Service Digital à destination des gestionnaires des stations : Office de tourisme, Mairie, RM, hébergeurs, commerce, loisirs et services.
Ce prix valorisera l’entreprise qui propose aux acteurs sociaux professionnels des stations de ski des solutions numériques innovantes pour optimiser les composantes de l’expérience client : produit, ventes, marketing et services.
Stratégies et communication digitales, CRM, places de marché, logiciels et outils d’exploitation et d’analyse de la donnée, Big data, outils de collecte de données et optimisation du parcours client, couvertures réseaux, cloud, outils tactiles, objets connectés, applis, affichage dynamique, flux d’information… ou toute autre solution en synergie avec le concept de smart station et destination intelligente et connectée
Le jury se réunira pour étudier les candidatures reçues et décerner le trophée en fonction de 3 critères principaux :
- Degrés d’innovation du produit ou service
- L’intérêt technique et économique
- L’impact environnemental, la sécurité et protection de la data
3° Award Innovation produit / service B to C
Ce prix valorisera l’entreprise qui propose des solutions numériques innovantes répondant aux attentes des clients en matière d’expérience et parcours clients : solutions créatrices d’émotions, de services, d’expériences originales, traitement personnalisé, de fidélisation, etc.
Outils tactiles, application, sites web, logiciels, webcam, services et livraison sur les pistes, géolocalisation, outils de collecte de données et optimisation du parcours client, cloud, objets connectés, Big data, flux d’information… ou toute autre solution qui permet la création d’expériences intéressantes et l’amélioration de l’expérience des clients finaux des stations.
Le jury se réunira pour étudier les candidatures reçues et décerner le trophée en fonction de 4 critères principaux :
- L’originalité
- L’intérêt pour l’utilisateur
- l’intérêt technique et économique, l’utilisateur ou encore l’ergonomie
- L’impact environnemental, la sécurité et protection de la data
4° Award Social Média
Réservé exclusivement aux stations de montagne, ce prix récompensera la meilleure action ou opération sur les réseaux sociaux depuis juin 2016.
Le jury se réunira pour étudier les candidatures reçues et décerner le trophée en fonction de 2 critères principaux :
- La créativité : idée, concept, design, mécanique…
- La performance : audience touchée, engagement des communautés, efficacité de l’action, retour sur investissement…
Ces 2 critères ne sont pas pondérés et le jury pourra décider de mettre l’accent sur l’un, l’autre ou les deux critères de ce trophée.
Comment participer
Pour participer, télécharger le dossier de candidature disponible sur le site www.digitalmontagne.com à partir de lundi 3 avril.
Constitution du dossier
La participation se fait via une candidature, en envoyant un simple dossier aux organisateurs accompagné de votre pitch, logo, fichiers, photos (optionnel). Formats acceptés : PDF, Word, PowerPoint) par email contact@digitalmontagne.com
Communication de la liste des nominés : 18 avril 2017
Jury : Le jury est composé de professionnels membres du comité de pilotage des Assises Nationales de la Transformation Digitale des Stations de Ski et du Tourisme en Montagne www.digitalmontagne.com/partenaires-assises-salon-de-la-montagne
Remise des Awards
Les Awards seront remis le 20 avril 2017 lors d’une cérémonie organisée à l’occasion du salon Digital Montagne et des Assises Nationales de la Transformation Digitale des Stations de Ski et du Tourisme en Montagne présidées par Charles Ange Ginesy, Président de l’Association Nationale des Maires des Stations de Montagne, ANMSN et Pierre Lestas, Président de Domaines Skiables de France, DSF
Tous les nominés et participants au concours seront invités à la remise des Awards
Devenir partenaire :
Tel 06 74 39 72 69 mail : bernard.volk@digitalmontagne.com